SORULAR - CEVAPLAR



Portalim.com
Kullanıcı:
Şifre:
 

Şifremi Unuttum / Yeni Kayıt



ADSL nedir?
ADSL (Asimetrik Sayısal Abone Hattı) Asymmetric Digital Subscriber Line standart bakır telefon telleri üzerinden daha fazla verinin transfer edilmesine imkan vermek için geliştirilmiştir. Asimetrik kelimesi, dosya indirme (download) ve dosya aktarma (upload) hızlarının birbirinden farklı olduğunu göstermektedir. Bu teknoloji, data ve ses şebekelerini aynı anda kullanmamıza olanak sağlar.

Geniş bant internet nedir?
Yüksek hızda dosya transferi teknolojisi olarak kısaca tanımlayabileceğimiz geniş bant, xDSL, kablo ve uydu teknolojileri gibi farklı teknik ve uygulamalarla karşımıza çıkmaktadır.

AloDSL servisi nedir?
AloDSL Türkiye'de ilk defa ADSL üzerinden verilen, mevcut iş veya ev telefonunuz ile her zaman arama yaptığınız şekilde kolayca kullanılabilen, komple bir telefon çözümüdür. AloDSL aboneleri, Türkiye'nin her yerinden şehir içi, şehirler arası, uluslararası ve GSM aramalarını geniş bant internet bağlantısının (ADSL) gücünden yararlanarak kaliteli bir şekilde ve uygun fiyatlar ile gerçekleştirir.

VoIP nedir?
VoIP (Voice over Internet Protocol), geniş bant internet bağlantısı üzerinden telefon görüşmesi yapmanın yeni ve ekonomik yoludur.

Neden AloDSL?

Görüşmeler daha ucuz
AloDSL abonesi olarak %50’ye varan oranda tasarruf etme imkanına kavuşacaksınız.

Lider markaların güvencesiyle her şey bir arada
AloDSL hizmeti, Borusan Telekom tarafından Türkiye'nin ihtiyaçlarına özel olarak geliştirildi; telefonla görüşme maliyetlerini düşürürken kullanım kolaylığı sağlayan tüm çözümler AloDSL paketlerinin içinde Borusan Telekom güvencesi ile sunuldu.

Borusan Telekom, geniş bant internet bağlantısının (ADSL) gücünden yararlanarak kaliteli bir şekilde telefon görüşmelerinizi yapabilmeniz için Linksys SPA-3000 ATA (Analog Telefon Adaptorü) cihazı üzerinden hizmet vermektedir. AloDSL paketlerinin içinde cihaza ek olarak Tesan güvencesi ile Ttec Plus TD200 Dect Telefonu da kullanımınıza sunmaktadır.

Mevcut durumda modem ve ADSL kullanıyorsanız, Borusan Telekom’un sunmuş olduğu cihaz ve dect telefon ile AloDSL hizmetinin avantajlarından faydalanarak şehir içi, şehirler arası, uluslararası ve GSM aramalarınızı yapabilirsiniz. AloDSL hizmeti almak için tek yapmanız gereken ihtiyacınıza uygun AloDSL paketini seçmek.”

Her zamanki kalitede, yepyeni bir iletişim
  • Türkiye'deki tüm şehirlerarası ve GSM numaraları ile yurtdışında dünyanın her yerindeki numaraları arayabileceksiniz.
  • AloDSL abonesi olarak diğer tüm AloDSL abonelerini ücretsiz* ve sınırsız** olarak arayabilirsiniz.
  • Arama yapabilmeniz ve gelen çağrıları cevaplayabilmeniz için bilgisayarınızın karşısında olmanız, hatta bilgisayarınızın açık olması bile gerekmez.
  • Özel kulaklık, mikrofon gibi aksesuarlara ihtiyacınız yok
  • Ayrı bir telefon numarasına ihtiyacınız yok.
  • #, * gibi özel kodlamalara veya 0 811 gibi özel numaralara arama yapmaya gerek yok.
  • Borusan Telekom'un güçlü altyapısı ve dijital ses taşıma tecrübesi en yüksek ses kalitesine sahip olacaksınız.

* Ücretsiz görüşme olanağı Türkiye içinde yapılan görüşmelerde kampanya süresince (ilk 3 ay) geçerlidir.
** Aylık sınırsız görüşme olanağı Türkiye içinde yapılan görüşmelerde geçerlidir ve görüşme süresi 1.000 dakika ile sınırlıdır.

AloDSL'in avantajları
  • AloDSL abonesi olarak %50'ye varan oranda tasarruf etme imkanına kavuşacaksınız
  • Türkiye'deki tüm sabit ve GSM numaraları ile yurtdışında dünyanın her yerindeki numaraları arayabileceksiniz
  • Diğer AloDSL abonelerini aylık 9 TL sabit ücret karşılığında sınırsız* olarak arayabileceksiniz
  • Ayrı bir telefon numarasına ihtiyacınız yok
  •  #, * gibi özel kodlamalara veya 0 811 gibi özel numaralara arama yapmaya gerek yok
  • Borusan Telekom'un güçlü altyapısı ve dijital ses taşıma tecrübesi ile en yüksek ses kalitesine sahip olacaksınız

* Aylık sınırsız görüşme olanağı Türkiye içinde yapılan görüşmeler için geçerlidir ve görüşme süresi aylık 1.000 dakika ile sınırlıdır.

AloDSL hizmeti için herhangi bir sabit ücret var mı?
Diğer AloDSL aboneleri ile sınırsız görüşme hizmetini almak istediğiniz takdirde 9 TL’lik bir sabit ücret bulunmaktadır. Aksi takdirde AloDSL hizmeti almak için herhangi bir sabit ücret ödemenize gerek bulunmamaktadır.

AloDSL nasıl çalışır?
  • AloDSL ile arama yapmak için, Linksys SPA-3000 ATA cihazını ADSL modeminize kullanıcı kitapçığında belirtildiği şekilde bağlamanız yeterlidir.
  • Türkiye'de bir ilk olan AloDSL hizmeti için özel olarak geliştirilen Linksys SPA-3000 ATA cihazı sayesinde, görüşmeniz ADSL hattınız üzerinden Borusan Telekom omurgasına ulaştırıldıktan sonra, telefon görüşmeniz aranılan numaraya kadar Borusan Telekom'un kaliteli omurgası üzerinden taşınmaktadır. Daha önce alışık olduğunuz ses kalitesiyle karşınızdaki kişiyle görüşmenizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • AloDSL üzerinden telefon görüşmesi yapabilmek için Borusan Telekom tarafından sunulan dect telefonu kullanabilirsiniz; böylece daha önce nasıl arama yapıyorsanız yine aynı şekilde şehir içi, şehirler arası, uluslararası ve GSM aramalarınızı gerçekleştirebilirsiniz.
  • Telefon ile arandığınız zaman telefonunuz her zamanki gibi çalar ve siz bilgisayara, kulaklığa ya da mikrofona ihtiyaç duymadan mevcut şekilde telefon görüşmelerinizi yapabilirsiniz.
  • AloDSL kurulumunu adım adım takip edebilmek ve Linksys SPA-3000 ATA cihazının bağlantısını yapabilmek için bu linke tıklayınız.
AloDSL'in almakta olduğum telefon servisinden farkı nedir?
Daha önceki telefon kullanma alışkanlıklarınız ile AloDSL kullanırken yaşayacağınız ve hissedeceğiniz tek fark, daha düşük telefon faturaları olacaktır. Yaptığınız aramalar, geniş bant ADSL bağlantısı üzerinden taşınmakta ve Borusan Telekom'un gelişmiş altyapısı sayesinde aradığınız yere ulaşmaktadır.

AloDSL hizmetine kimler sahip olabilir?
ADSL aboneliğine sahip herkes bu hizmetten yararlanabilir.

AloDSL görüşmeleri yapabilmek için bilgisayarımın açık olması gerekiyor mu?
Arama yapabilmeniz ve gelen aramaları cevaplayabilmeniz için bilgisayarınızın karşısında olmanız, hatta bilgisayarınızın açık olması bile gerekmez.

AloDSL servisi nerelerden temin edilir?
AloDSL satış noktaları hakkında detaylı bilgi için tıklayınız..

AloDSL hizmetine nasıl abone olurum?
AloDSL aboneliğiı hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

AloDSL tarifeleri nedir?
Tarifeler sayfasına gitmek için tıklayınız.

Nasıl ödeme yapabilirim?
  • AloDSL aylık fatura tutarınız online satış ekranında belirttiğiniz kredi kartınızdan otomatik olarak tahsil edilecektir.
  • Linksys SPA-3000 ATA cihazını online olarak kredi kartı ile satın alabilirsiniz.
  • Cihaz için ödemelerinizi ayrıca Borusan Telekom AloDSL hesabına havale veya EFT ile yapabilirsiniz. 
  • Banka bilgileri için lütfen tıklayınız

    BankaŞubeŞube Kodu Hesap Numarası Hesap Nevi
    FORTİSBANKGM.KURUMSAL BANKACILIK67 
    30421 3028
    30103 9154
    30103 0693
    30103 0693
    TL
    USD
    EUR 
    EUR 
    GARANTİ BANKASIİSTANBUL KURUMSAL381 
    6299825
    9099705
    9095013
    TL
    USD
    EUR 
    İŞ BANKASIMASLAK KURUMSAL1255
    6275
    5392
    TL
    USD
    DENİZBANKİSTANBUL KURUMSAL  9130
    1626071-351
    1626071-352
    1626071-353
    TL
    USD
    EUR 
    AKBANKBATI KURUMSAL  787
    47903
    698
    7593
    TL
    USD
    EUR 
    YAPI KREDİ BANKASIGALATA661
    68999363
    69035070
    69035081
    TL
    USD
    EUR 
    ING BANKMERKEZ ŞUBE247 
    6013647-MT-1
    6013647-MY-1
    6013647-MY-2
    TL
    USD
    EUR 
    FİNANSBANKİSTANBUL KURUMSAL882
    1917774
    5810330
    10675322
    TL
    USD
    EUR 
    ZİRAAT BANKASIGAYRETTEPE195
    42987057-5001
    TL
    TEBMERKEZ ŞUBE11
    47903
    698
    7593
    TL
    USD
    EUR
    CITIBANKMERKEZ ŞUBE 
    1381008
    1381016
    TL
    USD

    AloDSL hizmetini almaya başladığımda hangi telefon giderlerimden tasarruf edeceğim?
    Şehir içi, şehirler arası, uluslararası ve GSM hatlara yapacağınız aramalarda % 50'ye varan oranda tasarruf edebilirsiniz.

    AloDSL sistemi ile telefon görüşmeleri yaparken bilgisayarımı da kullanabilir miyim?
    Evet.

    ADSL ile internete bağlıyken AloDSL telefon görüşmesi yapılması internete bağlantı hızında düşüşe neden olur mu ?
    AloDSL telefon görüşmeleriniz internet bağlantınız üzerinden gerçekleştiği için kısmi yavaşlamalar yaşanabilir. Dosya indirme ve dosya aktarma, ADSL'de asimetrik, yani aynı hızda yapılmadığı için daha fazla genişliğe sahip olan dosya indirme, dosya aktarmaya göre daha az etkilenir. AloDSL için tavsiye edilen minimum bağlantı hızı bu nedenlerle 512 Kbps'dır. 512 K'lık bir bağlantıda 512 Kbps'lik dosya indirme hızınız bir AloDSL telefon görüşmesi (28 Kbps) esnasında yalnızca % 5.5; 128 Kbps'lik dosya aktarma hızınız ise % 21.9 oranında yavaşlayabilir.

    AloDSL hizmeti ile görüşme yapabilmek için ADSL hattımın hızı ne olmalı?
    Yüksek kalite için dosya indirme hızınızın 512 Kbps ya da üzeri olması tavsiye edilmektedir.

    Elektrik kesilince ses görüşmeleri de kesiliyor mu?
    Elektrik kesildiğinde ADSL bağlantınız da kesileceği için AloDSL üzerinden görüşme yapılamayacaktır.

    Statik IP'ye ihtiyacım var mı?
    Hayır.

    AloDSL hizmeti alabilmek için hangi cihazları kullanabilirim?
    AloDSL hizmeti alabilmek için ihtiyacınız olan cihazlarla ilgili bilgi almak için tıklayınız.

    ADSL üzerinden ses görüşmeleri için özel bir kod çevirmem gerekecek mi?
    Hayır. Mevcut alışkanlıklarınızı değiştirmenize gerek kalmadan ADSL üzerinden arama yaparak AloDSL telefon görüşmesi yapabilirsiniz. Başka bir AloDSL abonesini aramak için aradığınız numaranın başına “9” eklemeniz yeterlidir.

    AloDSL görüşmelerimde problem olması durumunda ne yapmalıyım?
    AloDSL Çağrı Merkezi'ne 0850 250 0 238 'den hafta içi 08:30-20:00 saatleri arasında ulaşabilir, sorununuzun neden ve çözümleri konusunda yardım alabilir, bilgi isteyebilirsiniz.

    AloDSL üzerinden yaptığım görüşmelerin detaylarını (görüşme süresi, ücreti gibi) internetten görebilir miyim?
    www.alodsl.com üzerinden hesabınıza girerek bu bilgilere ulaşabilirsiniz.

    AloDSL için kullanacağım cihazları ben kurabilir miyim?
    Cihazların kurulumu konusunda bilgi alabilmek için tıklayınız.

    Bu hizmeti almaya başladığımda, kullanmakta olduğum numara değişecek mi?
    Hayır, kullanmakta olduğunuz sabit telefon numaranızda bir değişiklik olmayacak.

    Bu hizmeti almaya başladığımda, diğer AloDSL aboneleri ile indirimli görüşebilecek miyim?
    Tüm AloDSL aboneleri diğer tüm AloDSL abonelerini sınırsız olarak arayabilmektedirler. Bunun için diğer AloDSL abonelerinin telefon numaralarını çevirmeden önce 9 tuşlamalıdırlar.

    AloDSL hizmeti almaya nasıl başlayabilirim?
    AloDSL hizmetini almak için www.alodsl.com sitesinden direkt olarak cihaz ve hizmet talebinizi bize iletebilirsiniz.  

    AloDSL için ayrı fatura mı gelecek, yoksa ADSL faturamın içinde mi yer alacak?
    AloDSL faturası, ADSL faturanızdan bağımsız olarak Borusan Telekom A.Ş. tarafından ayrıca gönderilir.

    ADSL hizmetinde sorun olduğu zaman ne yapmalıyım?
    ADSL bağlantınız ile ilgili sorunlar için ADSL bağlantınızı tedarik eden firma ile iletişim kurabilirsiniz.

    AloDSL faturası ne zaman çıkar?
    AloDSL faturası her ayın 10'unda kesilir.

    Ayda 500 dakikanın çok üzerinde şehirlerarası, uluslararası ve Turkcell aramalarım var. AloDSL benim için en ideal çözüm müdür?
    Belirtilen yönlerde 500 dakikanın çok üzerinde bir telefon trafiğiniz var ise sizi arayarak diğer hizmetlerimiz ve tarife paketlerimiz hakkında bilgi verebilmek için www.borusantelekom.com internet sitesinde "Sizi arayalım" bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakmanızı rica ederiz.
     

    Borusan Telekom
    Vodafone Grup Şirketidir