|
 |
 |  |  |  | Borusan Telekom Linksys-SPA3000 cihazını satın aldım, şimdi ne yapacağım?
www.alodsl.com sitesinde yer alan aktivasyon alanına cihazınızın üzerinde yazılı olan 12 haneli MAC adresini girdikten sonra gerekli online formları doldurmanız gerekmektedir.
Kullanıcı kitapçığında “ethernet kablosu” yazıyor. Bu nedir, nereden bulabilirim?
“Ethernet kablosu” cihazla birlikte gelen siyah renkli, telefon kablosundan biraz daha kalın olan kablodur. Cihazın data bağlantısı için kullanılır.
Ethernet kablosunu nereye takacağım?
Linksys cihazı üzerinde “Ethernet” yazılı bir arabirim bulunmaktadır. Kablonun bir ucunu bu arabirime, diğer ucunu ise ADSL modeminizin boş bir ethernet arabirimine takınız.
“Splitter” nedir?
“Splitter” evinize gelen ADSL hattında kullanılan, hat üzerindeki ADSL datası ile telefon frekanslarını ayıran fiziksel olarak küçük bir filtredir.
Linksys cihazı ile birlikte gelen adaptörü elektrik prizine nasıl takacağım?
Cihazla birlikte gelen güç adaptörü evrensel bir adaptör olup 2 parçadır. Adaptör prize takılmadan önce bu iki parça birleştirilmelidir. Adaptörün diğer ucu ise cihazın “power” girişine takılmalıdır.
Hangi tip telefon makinaları Linksys cihazı ile kullanılabilir?
Telefon hattınızda kullanılan her türlü telefon makinanızı Linksys cihazı ile birlikte kullanabilirsiniz.
Cihazımın fiziksel olarak kurulumunu gerçekleştirdim. Fakat sürekli bir çevir sesi yerine kesik kesik tonlar duymaktayım. Neden?
Detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Borusan Telekom altyapısını kullanarak şehirlerarası, GSM veya milletlerarası bir arama yapıp telefonu kapattıktan sonra, telefonum 10-15 sn. aralıklarla anlık olarak çalmaktadır. Bunun sebebi nedir?
Telefonunuzun ahizesini koyduğunuz anda “çatalaltı” denen aslında çağrınızı bitirmeyen fakat beklemeye alan bir işlem yapmış olabilirsiniz. Telefonunuzun ahizesini kaldırıp çatala kısa bir süre basıp bırakınız ve ahizeyi tekrar yerine koyunuz. Problemin düzelmiş olması gerekmektedir.
Telefon görüşmesi sırasında ses kesik kesik geliyor. Neden?
ADSL hattınızın yoğun olarak kullanılması durumunda böyle bir problem oluşabilir. Hat kapasitenizi arttırmak ya da telefon görüşmesi yaptığınız anda ADSL hattınızın yoğunluğunu azaltmak çözüm olabilir.
ADSL modemimde bazı firewall ayarları kullanıyorum. Bu ayarlar problem yaratabilir mi?
Evet yaratabilir. Temel olarak UDP 5060 portu ile UDP 16384-16482 port aralığının geliş yönünde içeriye doğru açık olması gereklidir. Bu hem sinyalleşme hem de sesin iletimi için mecburidir.
Bir ADSL hattında aynı anda birden fazla Linksys cihazı kullanmak mümkün müdür?
Elbette mümkündür. Bu işlemin tek bir cihaz satın alıp, aktivasyonunu yapmaktan bir farkı bulunmamaktadır. Burada unutulmaması gereken modem arkasında kaç Linksys SPA-3000 cihazı kullanacaksanız modeminizin o kadar boş “Ethernet Portuna” sahip olması gerekliliğidir.
ADSL modemimin sadece bir adet ethernet arabirimi var. Borusan Telekom abonesi olabilir miyim?
Sadece fiziksel olarak bu bir engeldir. Bu durumda bilgisayarınızı da kullanmak isterseniz modemin “usb ya da wireless arabirimi”ne bilgisayarınızı bağlayabilirsiniz. Modeminizin usb arabirimi yok ise ethernet port sayısını bir ethernet switch edinerek arttırabilirsiniz.
Borusan Telekom aboneliğim için verdiğim numaram değişti, ne yapmalıyım?
Bu durumda yapmanız gereken Borusan Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayıp yeni numaranızı bildirmektir. Cihazınızın yeniden konfigüre edilmesi gerekebilir. Bu durumda cihazınızı basitçe kapatıp açın.
Satın aldığım Linksys SPA-3000 cihazını başka operatörle kullanmak mümkün müdür?
Cihaza yüklenen sertifika Borusan Telekom’a özgü olduğu için, cihazı başka operatörlerde kullanmak mümkün değildir.
Kullanmakta olduğum ADSL modemimi değiştirmek istiyorum. Bu durum Borusan Telekom altyapısı üzerinden yapmakta olduğum görüşmeleri etkiler mi?
Modeminizi değiştirmeniz kullanmakta olduğunuz AloDSL hizmetini etkilemeyecektir. Modeminiz üzerinde firewall ayarı yapacaksanız lütfen kullanıcı kitapçığını okuyunuz.
Sahip olduğum modem “Usb arabirimine” sahip. Ethernet arabirimi yok. Bu durum benim Borusan Telekom ALODSL abonesi olmamı engeller mi?
Linksys cihazını kullanabilmeniz için mutlaka ethernet arabirimine sahip olan bir modem gerekir.
Telefonu kaldırdığım zaman tuşlama yapabiliyorum. Ama ondan sonra uzun süren bir sessizlik oluyor. Neden olabilir?
ADSL modeminiz ile ilgili ek konfigürasyon gerekebilir. Lütfen öncelikle kullanıcı kitapçığındaki Gelişmiş Ayarları kontrol ediniz, eğer çözüm sağlayamazsanız Borusan Telekom Müşteri Hizmetlerini arayınız.
Arama yaptığımda “Değerli abonemiz, Borusan Telekom’dan almakta olduğunuz AloDSL hizmeti ile ilgili ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde bir anons duyuyorum, bunun anlamı nedir?
Bu anons AloDSL hizmeti ile ilgili ödenmemiş faturanızın olduğunu ifade etmektedir. Faturanızı ödemenize rağmen bu anonsu duymaya devam ediyorsanız, 0850 250 0 238 numaralı AloDSL Müşteri Hizmetleri Hattımızı arayarak Müşteri Hizmetleri Yetkilimizden yardım alabilirsiniz. | |  |  |  |
|